POLÍTICA Y LINEAMIENTOS DE ÉTICA, RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Y ANTICORRUPCIÓN
PROPÓSITO:
Por la naturaleza comercial de la empresa y los estándares nacionales e internacionales de probidad y gestión responsable, MAKOL OCR S.A., en su condición de empresa del sector salud, adopta las siguientes políticas empresariales tendientes al compromiso de la empresa, sus accionistas, junta directiva y colaboradores por conseguir en el ejercicio de sus funciones un actuar ético y trasparente ante los clientes, terceros y la empresa misma, actuando con una filosofía de principios éticos, de no discriminación, de sostenibilidad social y ambiental y de cero tolerancia a actos que contraríen sus principios organizacionales anticorrupción y antisoborno.
Ante todo, Makol OCR S.A. como empresa, sus accionistas y sus empleados mantendrán siempre en mente que tienen una responsabilidad extraordinaria por trabajar en el campo de la salud, teniendo como norte siempre buscar brindar la mejor opción posible para los pacientes, como sus usuarios finales. Buscando constantemente mejorar su servicio y dedicación a los pacientes con productos de primer orden, de la más alta calidad, en constante innovación y a la vanguardia de las técnicas médicas.
POLÍTICAS GENERALES
Las políticas enunciadas serán aplicables a todos los integrantes de Makol OCR S.A., indistintamente de encontrarse en relación laboral, jerárquica o de otra índole. A pesar de la enumeración de obligaciones específicas para diferentes grupos involucrados en Makol OCR S.A., las reglas básicas de ética, transparencia y actuar correcto serán aplicables a todos sus funcionarios, sin importar el carácter de su relación laboral o jerárquica.
Como principios generales será función de todos los integrantes:
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Legalidad:
Todas las acciones de Makol OCR S.A. y de sus integrantes deberán ajustarse a estrictos principios de legalidad, incluyendo, pero no limitado a reglas sobre corrupción, fraude, extorsión, políticas laborales, sanitarias y fiscales. Respetando asimismo los embargos comerciales decretados por ciertos países que sean de aplicación obligatoria por parte de sus proveedores y por extensión a Makol OCR S.A. Asimismo, expresa su repudio y cero tolerancias al tráfico ilícito de drogas, terrorismo, tráfico de armas, promoción de prostitución infantil, secuestro, cohecho, lavado de activos y en general todas las prácticas ilegales.
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Cero tolerancias a corrupción y prácticas anticompetitivas:
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Makol OCR S.A. tendrá una política de cero tolerancia a la corrupción, sobornos, fraude y actos ilegales similares, indistintamente de su denominación, que implique pago en dinero o en especies, ventajas, privilegios, préstamos de servicios, directamente o por medio de terceros, a un funcionario público, a alguna entidad que maneje recursos públicos y tenga facultades de autoridad frente a particulares, a un funcionario de una empresa privada o a una empresa privada, con el objetivo de obtener un beneficio indebido para si o para terceros, en detrimento de los principios organizacionales, independientemente de los efectos financieros o de si se haya logrado el cometido o no. Se incluye cualquier otra actividad cuyo objetivo sea obtener una ventaja de negocios o una decisión que no hubiera correspondido sino como consecuencia de las acciones indebidas. Actuando además en absoluta conformidad con las disposiciones del Decreto Legislativo No 9699 “Responsabilidad De Las Personas Jurídicas Sobre Cohechos Domésticos, Soborno Transnacional Y Otros Delitos” y la Ley No 8422 “Ley contra la Corrupción y el Enriquecimiento Ilícito en la Función Pública”.
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Atenciones de y hacia terceros:
No está permitido a los miembros de Makol OCR S.A. aceptar para sí o para terceros, ni solicitar u ofrecer en razón de sus cargos, regalos, invitaciones o beneficios de cualquier tipo. Se exceptúan los donativos oficiales y protocolares y aquellos que autoriza la costumbre como manifestaciones de cortesía y buena educación. Estará permitido ofrecer y recibir atenciones sociales (incluyendo comidas, alojamiento y transporte) siempre que las mismas a) no se ofrezcan con un propósito indebido y la naturaleza, el estilo y tono de cualquier atención social sea razonable en virtud de las circunstancias y que no se pueden percibir como fastuosas, desproporcionadas o inadecuadas; b) no estén prohibidas por las políticas del empleador de la persona a la que se ofrecen dichas atenciones y c) en el caso de funcionarios públicos estén permitidas por la ley. Estarán permitidas las atenciones sociales cuando sean parte del curso normal de los negocios, cuyo fin sea informar y/o educar a clientes sobre los productos ofrecidos, siempre y cuando dichas atenciones se realicen de forma transparente y al amparo del decoro y de las leyes respectivas, y en forma y cantidad razonable para su fin. También se permitirán obsequios modestos de productos promocionales o similares, siempre que su valor no exceda un monto de US$15,- , monto que será revisado periódicamente.
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Prácticas de competencia desleal:
Asimismo, se prohíben todas las prácticas de competencia desleal o acuerdos anticompetitivos así designadas por la legislación aplicable o la costumbre internacional, incluyendo, pero no limitado a prácticas monopolísticas, manipulación de licitaciones, abusos de posiciones dominantes o reparto de mercados.
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Honestidad y Buena Fe:
Makol OCR S.A. y sus integrantes buscaran en todo momento actuar de forma honesta y transparente hacia sus clientes, proveedores y a lo interno. Buscando crear relaciones estables y de largo plazo entre estos actores basadas en la buena fe, respeto, dedicación, confianza y transparencia.
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No discriminación:
Makol OCR S.A. es un ambiente libre de discriminación por motivos de raza, edad, religión, genero, orientación sexual, nacionalidad, origen social, discapacidad o afiliaciones políticas, por lo que no se permitirán situaciones de intolerancia o falta de respeto originados en alguna de las anteriores, buscando siempre un trato respetuoso a lo interno y a terceros, sean clientes, proveedores o autoridades.
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No al acoso:
Makol OCR S.A. tiene una política de no tolerancia al acoso y/o hostigamiento laboral o sexual, así como al “bullying” de cualquier tipo, ya sea a lo interno como de o hacia clientes, proveedores o autoridades.
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Seguridad ocupacional:
Makol OCR S.A. busca crear un ambiente laboral sano y seguro, mediante la comunicación de buenas prácticas y conductas, buscando minimizar en lo posible la ocurrencia de accidentes, lesiones o enfermedades. Será obligación de todos los integrantes de Makol OCR S.A. cumplir con las indicaciones de seguridad ocupacional propias de sus cargos y las directrices generales que se emitan al respecto. Las informaciones que brinden los colaboradores de Makol OCR S.A. sobre algún padecimiento serán manejadas en la más estricta confidencia, debiendo ser comunicadas únicamente con el fin de salvaguardar la salud y la vida de la persona en situaciones de emergencia.
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Sostenibilidad Ambiental:
Makol OCR S.A. busca que sus operaciones no dañen el medio ambiente, trabajando en reducir su impacto ambiental mediante políticas sanas de uso de recursos, del agua, de eficiencia energética, participación en políticas de reciclaje y otros de saneamiento ambiental. Comprometiéndose a tratar de utilizar solo socios comerciales que compartan sus políticas de sostenibilidad ambiental.
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Sanas prácticas laborales:
Makol OCR S.A. aplica estricto apego a las legislaciones laborales aplicables a sus colaboradores, buscando una compensación justa, de pago regular con disfrute de vacaciones y jornadas laborales reguladas; con estricto cumplimiento de normas y pagos de seguridad social y pólizas de riesgos profesionales.
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Respeto a la confidencialidad y la propiedad intelectual:
Makol OCR S.A. esta consciente del valor de la información y aboga por el respeto y resguardo de toda la información obtenida de forma directa o indirecta, indistintamente de que haya sido designada expresamente como confidencial o no. Asimismo, reconoce el valor de la propiedad intelectual propia y de terceros y velará por la protección de la misma, ya sea originaria de Makol OCR S.A., de sus clientes o proveedores, reportando las violaciones de las que se percate a las personas indicadas.
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Sanas prácticas contables y fiscales:
Makol OCR S.A. aplicará las normas y principios contables internacionalmente aceptados, llevando un estricto control de sus libros y en fiel cumplimiento de las obligaciones fiscales.
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Especial responsabilidad por productos médicos:
Consciente de su responsabilidad en el manejo de productos de índole médica, Makol OCR S.A. y sus colaboradores pondrán especial énfasis en el debido manejo de todos los productos que comercializa, velando por un adecuado transporte y almacenamiento de estos en conformidad con las indicaciones específicas de cada producto y vigilando asimismo el mismo nivel de acatamiento por parte de sus proveedores. Además, buscará tener trazabilidad de todos los productos comercializados a fin de atender los llamados de alerta que puedan existir por parte de sus proveedores o las autoridades sanitarias.
LINEAMIENTOS ESPECÍFICOS
Además de estos principios de acatamiento general, Makol OCR S.A. establece obligaciones específicas para sus accionistas, miembros de Junta Directiva y Administradores; así como para sus empleados según se indican:
Accionistas y Propietarios
En el ejercicio de sus derechos de propiedad, deben:
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Configurar la empresa como un instrumento al servicio de la creación de bienestar para todas las partes, haciendo compatible su ineludible finalidad de obtención de beneficios con un desarrollo social sostenible y respetuoso con el medio ambiente, procurando que toda su actividad se desarrolle de manera ética y responsable.
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Configurar la empresa como una institución a mediano y largo plazo sin que el afán de enriquecimiento a corto plazo comprometa su continuidad.
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Buscar un justo equilibrio entre el capital y el trabajo de modo que los trabajadores reciban a través de sus salarios la justa contraprestación por su trabajo.
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Nombrar como administradores y directivos a personas que reúnan las condiciones de preparación y experiencia adecuadas y que realicen un ejercicio profesional, ético y responsable de su gestión.
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Definir y defender la misión y los valores de la empresa en línea con sus Políticas de Ética.
Junta Directiva y Administradores
En el ejercicio de sus funciones de administración y gestión, deberán:
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En relación con sus funciones de dirección:
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Realizar un ejercicio profesional, ético y responsable de su actividad.
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Cumplir y hacer cumplir las políticas de la empresa y para ello darlo a conocer y establecer los mecanismos adecuados para garantizar su aplicación.
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Informar puntualmente y con exactitud a los accionistas de situaciones que puedan afectar el buen funcionamiento y viabilidad de la empresa.
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Cumplir y hacer cumplir las normas y principios de contabilidad generalmente aceptados, y establecer los sistemas internos y externos de control y gestión del riesgo adecuados a las características de la empresa.
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Mantener los libros y registros de la empresa con exactitud y honestidad, de modo que permitan la obtención de información y la toma de decisiones de forma consciente y responsable.
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Facilitar a los auditores externos e internos de la empresa, toda la información y explicaciones que requieran para la realización de su trabajo.
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Subordinar los intereses propios a los de la empresa cuando actúen en nombre y representación de ésta.
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Comunicar inmediatamente o actuar sobre cualquier hecho o situación que pudiera suponer o llegar a ocasionar un conflicto entre el interés de la empresa y el particular del administrador o directivo y abstenerse de intervenir en su resolución.
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Mantener la confidencialidad de los antecedentes, datos y documentos a los que tengan acceso por razón de sus funciones en la empresa, incluso después de haber cesado en ellas.
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Hacer frente al pago y cumplimiento de las deudas y obligaciones de la empresa sin dilaciones ni incumplimientos injustificados y proceder al cobro de sus créditos con la diligencia que el caso requiera.
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Elaborar y mantener vigente un plan de sucesión en los puestos clave de la empresa, de modo que la continuidad de ésta no dependa de la permanencia de ningún administrador o empleado.
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Elegir a sus colaboradores y subordinados con arreglo a los principios de mérito y capacidad, procurando únicamente el interés de la empresa.
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Buscar la innovación de los productos comercializados por la empresa, buscando por ello estar al tanto de los desarrollos tecnológicos y tendencias del sector.
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Aplicar y velar por la aplicación de las diferentes políticas de compliance de sus proveedores.
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En relación con los proveedores y clientes de la Empresa:
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Relacionarse con los proveedores de bienes y servicios de forma ética y lícita.
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Buscar y seleccionar únicamente proveedores cuyas prácticas empresariales respeten la dignidad humana, no incumplan la ley y no pongan en peligro la reputación de la empresa.
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Seleccionar a los proveedores en base a la idoneidad de sus productos o servicios, así como de su precio, condiciones de entrega y calidad, no aceptando ni ofreciendo regalos o comisiones, en dinero o en especie, que puedan alterar las reglas de la libre competencia en la producción y distribución de bienes y servicios.
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Buscar la excelencia de los bienes y servicios de la empresa de modo que sus clientes y finalmente los pacientes obtengan la satisfacción razonablemente esperada de aquellos.
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Garantizar los productos y servicios de la empresa y atender de forma rápida y eficaz las reclamaciones de clientes, buscando su satisfacción más allá del mero cumplimiento de la normativa vigente.
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En relación con los competidores de la Empresa:
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No abusar de una posición dominante o privilegiada en el mercado, si esta fuese el caso.
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Competir lealmente con otras empresas cooperando a la consecución de un libre mercado, basado en el respeto mutuo entre competidores, absteniéndose de realizar prácticas desleales.
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En particular, no captar clientes de otros competidores mediante métodos no éticos.
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En relación con los empleados de la Empresa:
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Tratar con dignidad, respeto y justicia a los empleados, teniendo en consideración su diferente sensibilidad cultural.
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No discriminar a los empleados por razón de raza, religión, edad, nacionalidad, sexo o cualquier otra condición personal o social ajena a sus condiciones de mérito y capacidad.
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No permitir ninguna forma de violencia, acoso o abuso en el trabajo.
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Reconocer los derechos de asociación, sindicación y negociación colectiva.
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Fomentar el desarrollo, formación y promoción profesional y personal de los empleados.
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Vincular la retribución y promoción de los empleados a sus condiciones de mérito y capacidad.
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Establecer y comunicar criterios y reglas claras que mantengan equilibrados los derechos de la empresa y de los empleados en los procesos de contratación y en los de separación de éstos.
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Garantizar la seguridad e higiene en el trabajo, adoptando cuantas medidas sean razonables para maximizar la prevención de riesgos laborales.
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Procurar la conciliación del trabajo en la empresa con la vida personal y familiar de los empleados.
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Procurar, en la medida de lo posible, la integración laboral de las personas con discapacidad o minusvalías, eliminando todo tipo de barreras en el ámbito de la empresa para su inserción.
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Facilitar la participación de los empleados en los programas de acción social o ambiental de la empresa.
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En relación con la sociedad civil.
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Respetar los derechos humanos y las instituciones democráticas y promoverlos donde sea posible.
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Mantener el principio de neutralidad política, no interfiriendo políticamente en las comunidades donde desarrolle sus actividades, como muestra además de respeto a las diferentes opiniones y sensibilidades de las personas vinculadas a la empresa.
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Relacionarse con las autoridades e instituciones públicas de manera lícita y respetuosa, no aceptando ni ofreciendo regalos o comisiones, en dinero o en especie.
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Abstenerse de realizar aportaciones a partidos políticos.
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Colaborar con las Administraciones Públicas y con las entidades y organizaciones no gubernamentales dedicadas a mejorar los niveles de atención social.
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Empleados y Colaboradores:
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Realizar todas sus funciones en apego a las más estrictas normas de ética y responsabilidad, incluyendo, pero no limitado a aquellas indicadas en este documento o las indicaciones verbales de la administración.
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Abstenerse de forma absoluta de realizar cualquier conducta que pueda ser entendida como ilegal, corrupta o anticompetitiva, en estricto apego a las Políticas Anticorrupción y Antisoborno de Makol OCR S.A.
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Aplicar las diferentes políticas de compliance de los proveedores conforme sean indicadas, atendiendo los entrenamientos requeridos para ello.
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Cumplir sus funciones asignadas de forma fiel y al mejor tenor de sus habilidades, con responsabilidad y eficacia.
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Respetar a sus colaboradores, evitando toda forma de acoso y bullying, incluyendo, pero no limitado a lo establecido en la Ley No. 7476 Ley Contra el Hostigamiento Sexual en el Empleo y la Docencia.
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Respetar que Makol OCR SA es un ambiente de cero tolerancias a las drogas, alcohol y tabaco, cumpliendo la Política sobre Ambiente Libre de Alcohol y Drogas en todo momento cuando se esté en horario laboral o en representación de la empresa fuera de dicho horario.
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Abstenerse en todo momento de la violencia física o emocional hacia las personas y de daños a los bienes de la empresa, de los colaboradores, clientes o proveedores.
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Buscar un adecuado uso de los recursos y bienes de la empresa y emplearlos solo para sus fines destinados, con criterios de austeridad y responsabilidad. Incluyendo, pero no limitado al acatamiento de la Política sobre Uso de Computadora y Equipo Electrónico de la empresa.
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No se deberá dedicar el tiempo laboral a actividades que no se relacionen con la función que se desempeña. Las actividades personales o comerciales en las cuales algún miembro de la Empresa participe fuera de su trabajo, no deberán estar en conflicto alguno, ya sea en tiempo o contenido, con la responsabilidad contraída con Makol OCR S.A.
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Resguardar la información confidencial de Makol OCR S.A., de sus proveedores y clientes, ya sea que la misma haya sido así designada o no, aun después de terminada la relación laboral; ya sea que hayan tenido acceso a la misma en razón de sus funciones directas o que se hayan percatado de la misma de forma indirecta. Se extiende esta limitación a toda la información comercial tal como clientes, precios, políticas de precios, estrategias de Makol OCR S.A. o de sus proveedores, etc. que conforman el quehacer cotidiano del colaborador.
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Usar de forma razonable las redes sociales personales, de forma que no comprometan de forma alguna a Makol OCR S.A., ni expresar las opiniones personales como si fuesen opiniones de la empresa, buscando evitar en todo momento comprometer de forma alguna a Makol OCR S.A.
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Tener una presentación e higiene personal que reflejen los valores de profesionalismo y cultura organizacional, proyectando una imagen acorde la empresa. Observando en todo momento el código de vestimenta establecido por Makol OCR S.A.
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Comunicar inmediatamente cualquier hecho o situación que pudiera suponer o llegar a ocasionar un conflicto entre el interés de la empresa y el particular del empleado, así como comunicar cualquier hecho o situación que pudiera ser perjudicial para Makol OCR S.A., sus proveedores o la imagen de cualquiera de ellos.
- FIN DEL DOCUMENTO-